Sunday, June 17, 2007

MOM computer was down, haa?

Posted: 11 April 2007

Assalaamu 'alaikum,

Pagi ini saya datang buru-buru ke MOM, untuk urusan suatu dokumen. Sengaja datang paling pagi-pagi untuk menghindari long queue. Pas mau ngambil nomor urut, para staf MOM sudah berjaga di situ, katanya: The computer system is down, haa. You please come back again on tomorrow morning, haaa. Setelah ditanya apa keperluannya dan saya perlihatkan surat dari MOM.

Jelek banget, cing. Jauh-jauh datang, pagi-pagi lagi, weww, dengan enaknya dibilangin begitu. Orang asing lain pun ada yang menggerutu dan protes. No big deal sih, cuma sebel juga, waktu dan tenaga kita jadi terbuang sia-sia.

Akhirnya saya ke toilet sebentar, trus balik lagi ke tempat ngambil nomor urut. Lalu tanya sama staf lainnya. Ehh, OK jawabnya, dan diambilin nomor urut. Dodol tuh orang yang pertama. Harusnya dipilah dulu mana yang kena error mana yang gak. Naik ke atas, pas duduk di depan counter, di counter sebelah, stafnya marah-marah, katanya gimana sih orang di bawah, wong yang ini kena error, malah disuruh naik ke atas. Untung yang urusan saya gak kena error.

Halah, apa MOM kadang-kadang begini yahh? Bete juga kalo suruh balik lagi besok pagi. Cuma yang patut dihargai, usaha para staf untuk memberitaukan adanya ketidakberesan pada orang yang datang. Paling gak lebih baik daripada staf para maskapai penerbangan kita yang suka cuek dan bingung kadang gak ngumumin kenapa pesawat terbang ditunda.

Weww, jadi ingat cerita teman saya. Doi ngantri dokumen IMB di salah satu kantor Pemerintahan. Dia curiga, kok orang yang baru keluar dari counter, mukanya bersungut- sungut dan waktunya cuma seentar. Ternyata, sudah ngantri lama, eh pas di depan counter baru dibilang sorry formulirnya habis. Bete habis, teman saya ngamuk-ngamuk, kenapa gak ada informasi resmi dari pihak berwenang di situ. Yang ini dodol kuadrat.

Wassalaam,

Papa Fariz
FS account: boedoetsg@yahoo.com

No comments: